Поскольку данный рынок не регулируется вообще никак, то в дезинсекцию полезли все кому не лень, зачастую познания вызванного дезинсектора не сильно отличаются от вызывающих его. Человек просто знает, где купить средство от насекомых и бидон (садовый опрыскиватель) – с этого все начиналось и начинается у любого входящего на этот рынок – бидон, средство, сайт с громким названием типа – «городской центр центров супер сэс», символикой государства, городов, районов, кучей чужих фотографий работников мед учреждений, различных регалий липовых, ну и поскольку рекламироваться в интернете становится все дороже, то в ход идет и расклейка объявлений, куда без нее. Разумеется, такие мастера нигде не учились, не работали по профилю и многие, судя по всему, даже не читали инструкцию по применению препарата. Все это вы можете увидеть в чатах и на форумах дезинфекторов. Часто спрашивают друг друга чем травить клопов, или скидывают фото клопа или таракана с вопросом помогите определить...
Связано это в первую очередь с высоким ростом "профанов" на данном рынке и если раньше эти "профаны" были практически безобидны, ну брали небольшие деньги за обработку и пропадали от клиента не усугубляя ситуацию, то сегодня они стали самыми, что не наесть вредителями...
Наносимый вред
Отсутствие элементарных рекомендаций
Часто слышу от клиентов фразу – "Нам сказали через час заходите все будет хорошо, препарат микрокасулированный". Вот вам к примеру цитата из инструкции по применению микрокапсулированного препарата из Европы «Ксулат с25»
Обработку помещений следует проводить в отсутствие людей, домашних животных, птиц, рыб, при открытых окнах. Продукты и посуду перед обработкой следует удалить и тщательно укрыть. При обработке цехов промышленных предприятий предварительно убрать и тщательно укрыть продукцию, которая может адсорбировать средство.
Помещение после обработки следует хорошо проветрить не менее 30 минут. Входить в обработанное помещение можно через 3 часа после завершения обработки. После проведения дезинсекции проводить влажную уборку помещения с использованием мыльно-содового раствора. Обработку в детских учреждениях и предприятиях общественного питания следует проводить в санитарные или выходные дни Применение средства в пищевой промышленности должно проводиться в помещении без наличия пищевых продуктов при соблюдении срока для их вноса не менее 3 часов после обработки помещения.
Если Вам кажется, что данной инструкцией можно пренебречь, то – Вам кажется! В нашей практике был случай, когда после обработки девушка скрыла информацию об аллергических заболеваниях и нарушила не только время входа в помещения (зашла через 30 минут), но и вообще зашла в неубранное помещение будучи аллергиком, ситуация переросла в тяжелую, оттек по всему телу, неотложка, наше благо, что всю информацию по применяемым средствам мы указываем в договоре, а ведь если бы девушке не была бы своевременно оказана помощь, не было указано чем проводилась дезинсекция, то вероятно для нас бы закончилось все трагично и читали бы вы очередные новости, где кто то погиб после дезинсекции помещения.
Как «дезинфекторы» профессионально обманывают заказчиков.
Это когда заказчика разводят на деньги различными способами увеличивая первично заявленную стоимость
Рассказывая про барьеры, супер-пупер средство, но очень дорогое, только что прилетело с Америки (очень хорошо об этом описывает девочка Виктория с Ростова на дону в своем аккаунте на пикабу), а потом фигачут все туманами, при этом вообще не вникая в эффективность сия мероприятия, просто туманят людям голову, самые наглые вообще не парятся и ставят копеечные дымовые шашки и уходят, тут они уже наверняка вредят не только заказчику, но и его соседям, - беря за услугу от 8000 до 30000 рублей – это то, что нам встречалось, возможно есть и другие цифры. В дополнение к их рекомендациям служит - выкинуть мягкую мебель (при обработке от клопов). Так что бы всем стало понятно поясню про инсектицидные шашки, да они способны убивать и клопов в том числе, впрочем как и спирали от комаров, но к сожалению, а может и к счастью ими не добиться полного уничтожения колонии в квартирных условиях, в виду сложно доступных мест гнездования насекомых, где вероятность контакта дыма с имаго минимальна. Не редко подобные обработки ведут к миграции насекомых. Кроме того, данным методом вы рискуете потравить соседей, или просто оплатить штраф.
Таким образом вы получаете:
- отсутствие денег, мебели, настроения.
- присутствие насекомых, головную боль, недовольство соседей.
Честно признаюсь, когда мне клиенты по телефону говорят, что у нас 3 000 дорого с реальной гарантией, где все риски мы берем на себя и не просим доплат за выезды по гарантии.
На самом деле сейчас уже никто не дает бесплатную гарантию и в принципе это обоснованно, ведь если серьезно нет никаких гарантий, что мастер все сделает правильно и вся колония насекомых умрет, более того не один производитель не даст гарантий, что после применения его средства вся колония погибнет, в первую очередь это связано с резистентностью насекомых, выработки механизма блокирующего воздействие инсектицида, но мы изначально работали в системе, где была гарантия, точнее что то вроде страховки, где себестоимость последующих выездов была заложена в начальную стоимость, мне кажется это справедливо в первую очередь по отношению к потребителю! И вот каждый год мы думаем, что бы перейти на темную сторону и тоже отказаться от гарантий предлагая клиентам скидки на последующие обработки, но совесть не дает, были случаи, когда клиент был неприятен и просто возвращали деньги не желая к нему ехать с повтором, были случаи когда вообще отказываемся от заключения договора, но не разу не было что бы мы забрали деньги и отказали в повторах. Поэтому я придумал механизм, где заказчики сами будут выбирать систему обслуживания.
При этом мы не отказываемся от своих прежних гарантийных обязательств.
Принимая во внимания, что предупреждать людей о мошенничестве можно сколько угодно, ведь интересоваться темой человек начинает после того, как его обманули, тем не менее рассчитываю, что если хоть 1 человек не попадется на такой развод, это уже хорошо)))
С уважением Генеральный директор ООО "СЭС" Безносов Сергей Владимирович
